Relações com Clientes
São compromissos da Bentec na relação com todos os seus Clientes
- Projetar, fabricar e entregar produtos e serviços de alta qualidade e que atendam as expectativas dos clientes.
- Buscar o relacionamento de longo prazo, respaldado em confiança mútua e respeito.
- Garantir o pleno atendimento ao contratado com os Clientes.
- Trabalhar com parceiros e colaboradores que cumpram as Diretrizes éticas da Bentec.
- Constantemente direcionar esforços para aperfeiçoar os produtos e o atendimento ao Cliente.
Relações com Parceiros
São compromissos da Bentec na relação com seus parceiros Lojistas, Representantes Comerciais, Fornecedores, Instituições Financeiras, Distribuidores e Revendedores:
- Buscar o relacionamento de longo prazo e de confiança mútua com os parceiros, com regras claras e baseado em comprometimento mútuo.
- Somente trabalhar com parceiros idôneos, que atendam suas obrigações legais, de acordo com os contratos estabelecidos entre as partes envolvidas.
Relações com Colaboradores
São compromissos entre a Bentec e seus Colaboradores:
Da Confiança e Dedicação
- Oferecer um ambiente de trabalho produtivo e de colaboração, primando pelo envolvimento, participação e dedicação.
- Valorizar o sentimento de responsabilidade pessoal pelos resultados.
- Buscar uma relação de entendimento, confiança e comprometimento mútuo entre as pessoas.
- Conduzir com respeito e dignidade o momento de desligamento dos seus Colaboradores.
Da Privacidade
- Respeitar a privacidade e a intimidade do Colaborado
Da Transparência
- Promover um ambiente de transparência e liberdade de expressão entre as pessoas.
Da Saúde e Segurança
- Oferecer um ambiente de trabalho saudável e seguro, em conformidade com a legislação vigente.
- Examinar com seriedade quaisquer denúncias de assédio ou discriminação.
- Os Colaboradores da Bentec zelam por sua segurança e pela segurança de seus colegas e de suas equipes.
Informação Os Colaboradores da Bentec:
- Respeitam a confidencialidade sobre as atividades e negócios da empresa.
- Mantêm sigilo sobre as informações ainda não divulgadas pela empresa.
- Guardam reserva sobre informações de terceiros obtidas no exercício de suas funções.
- Levam ao conhecimento dos responsáveis todas as informações sobre violação ou incitamento à violação das Diretrizes éticas da empresa.
Tecnologia da Informação
- Os Colaboradores da Bentec cumprem as regras legais, a moral e os bons costumes ao fazer uso de tecnologia da informação, abstendo-se de utilizar recursos não-autorizados.
Relações com Imprensa
São compromissos da Bentec na relação com a Imprensa:
- Disponibilizar informações honestas, claras e consistentes, respeitando os valores éticos e as normas legais cabíveis.
- Desenvolver com a Imprensa relações com base na honestidade, transparência, confiança e respeito.
Relações com a Comunidade
São compromissos da Bentec na relação com as Comunidades onde opera:
- Oferecer igualdade de tratamento a todos os públicos, sem qualquer discriminação em função de origem, sexo, raça, idade, religião ou convicções filosóficas ou políticas.
- Não manter qualquer relação com empresa ou pessoa (frente a todos os públicos) que realize, incite ou apóie a exploração do trabalho escravo ou infantil, nem com quaisquer outras formas de degradação das condições humanas de trabalho.
- Não condescender com ações de Colaboradores que, nos relacionamentos com os demais públicos, pratiquem qualquer atitude de abuso de poder, bem como assédio ou constrangimento de qualquer natureza, seja racial, sexual, político ou religioso.
- Desenvolver materiais de publicidade corretos, com conteúdos não-enganosos, respeitando os bons costumes e as normas legais aplicáveis.
Relações com meio-ambiente
São compromissos da Bentec em relação ao meio ambiente:
- Respeitar o meio ambiente e proteger os recursos naturais, agindo em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.
- Tomar medidas de prevenção e redução dos impactos ambientais, através da melhoria dos processos e da aplicação de tecnologias adequadas.
- Estimular o comprometimento das pessoas.
Relações com a Concorrência
São diretrizes éticas da Bentec nas relações com a concorrência:
- Utilizar práticas comerciais éticas, sempre respeitando a legislação vigente.
